Carecen de sucursales físicas, suelen tener costes y comisiones reducidas y permiten realizar cualquier operación digitalmente. En los últimos años, las plataformas 'fintech' o 'neobancos' han cobrado cada vez más protagonismo, especialmente entre la población joven. Por primera vez, este segmento de entidades financieras han superado el 25% de la cuota de mercado entre particulares a nivel estatal, con una penetración del 27,2%. Este incremento revela una significativa tendencia al alza en comparación con el 2024, año en el que se contabilizaron más de cinco millones de clientes de 'neobancos' a nivel estatal. En la misma línea, la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) ha reconocido que los 'neobancos' y 'fintechs' constituyen una “amenaza competitiva” para las entidades financieras que intervienen en el entorno de la banca minorista. Según este análisis, no existen barreras de entrada relevantes para entrar al sector bancario, y “la dimensión geográfica está perdiendo peso progresivamente en favor del canal online”.