No es novedad que las cuentas oficiales de muchas empresas en redes sociales, especialmente en X, tengan una manera de comunicar desenfadada o informal, con la intención de presentarse como más cercanas al consumidor o al posible cliente. Incluso algunas destacan por su estilo irreverente, humorístico e incluso absurdo, buscando que sus post se conviertan en virales y así que se hable de su marca, aunque es cierto que hay quienes no lo ven adecuado y creen que pueden perder prestigio y credibilidad.